Usein kysytyt kysymykset

1. Minulla on kuljetusvaraus, kuinka saan yhteyden?

Mikäli varaat kuljetuksen aktiviteettisi yhteydessä, otathan meihin yhteyttä: sales@visitarcticnorth.fi  ja kerro viestissäsi aktiviteettipäivä, kellonaika, tarkka noutopaikka sekä henkilömäärä. 

Autamme mielellämme myös muissa tiedusteluissa, otathan yhteyden yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen. Kiitos!

2. Kuinka nopeasti yhteydenottooni vastataan?

Olemme tavoitettavissa arkipäivisin maanantaista perjantaihin kello 9-16 välisenä aikana sähköpostiosoitteessa sales@visitarcticnorth.fi. Vastaamme viesteihin järjestyksessä ja mahdollisimman pian.

3. Voinko ostaa ohjelmia muille kuin verkkokaupassa esitetyille ajankohdille?

Ohjelmia on mahdollista ostaa myös muille, kuin verkkokaupassa esitetyille ajankohdille. Teemme toiveiden mukaan räätälöityjä ohjelmia ja ohjelmakokonaisuuksia asiakkaille ja ryhmille. Jos olet kiinnostunut ostamaan ohjelmia räätälöidysti, ole meihin yhteydessä hyvissä ajoin ennen ohjelman ajankohtaa.

Kysymykset ja yhteydenotot sähköpostitse osoitteeseen sales@visitarcticnorth.fi.

4. Voinko peruuttaa verkkokaupassa tekemäni ostoksen?

Kaikki muutokset ja peruutukset ostettuihin ohjelmiin on tehtävä sähköpostitse osoitteeseen sales@visitarcticnorth.fi. Maksettua summaa ei lähtökohtaisesti palauteta takaisin asiakkaalle. Veloitus voidaan palauttaa osittaisena takaisin asiakkaalle, jos hän lähettää peruutusviestin kaupanteon hetkellä hyväksymiensä ehtojen puitteissa.

Tarkemmat ehdot löydät täältä.